Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím webové stránky zpatkyksobe.eu.

1.2. Obchodní podmínky se vztahují i na poskytování digitálního obsahu (např. Mapy zátěže v PDF, online kurzy, webináře), a to i v případě, že je digitální obsah poskytován bez peněžité úplaty výměnou za poskytnutí osobních údajů (e-mailu) kupujícího pro marketingové účely.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A REGISTRACE

2.1. Na základě objednávky digitálního obsahu nebo registrace může být kupujícímu umožněn přístup do uživatelského rozhraní. Při zadávání údajů je kupující povinen uvádět správné a pravdivé informace.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží a digitálního obsahu na webu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Smluvní vztah vzniká odesláním objednávkového formuláře (např. tlačítkem „Odeslat“, „Stáhnout“ nebo „Koupit“) a následným potvrzením ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

3.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady s tím spojené (internet) si hradí kupující sám.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny jsou konečné a uvedeny včetně všech poplatků. V případě produktů zdarma je protiplněním kupujícího poskytnutí osobních údajů pro účely marketingu.

4.2. U placených produktů lze platbu provést způsoby uvedenými v pokladně webu (převod, online platba kartou).

4.3. Kupující má několik možností, jak uhradit kupní cenu za zboží. Bankovním převodem na účet prodávajícího nebo prostřednictvím online platební brány ComGate. Online platby zahrnují možnost platby platební kartou (Visa i Mastercard) nebo prostřednictvím bankovního tlačítka. Průběh jednotlivých transakcí naleznete na instrukcích pro platby kartou a bankovní převody. Doklad zákazník obdrží prostřednictvím e-mailu.

4.4. Pro případné dotazy k platbám uvádím kontaktní údaje společnosti:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

5. DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU

5.1. Digitální obsah (soubor PDF) je dodán ihned po potvrzení objednávky formou odkazu ke stažení nebo zasláním na e-mailovou adresu kupujícího.

5.2. Prodávající splní svou povinnost doručit digitální obsah v okamžiku, kdy je kupujícímu umožněn přístup k souboru (např. doručením e-mailu s odkazem).

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

6.2. Kliknutím na tlačítko k získání digitálního obsahu kupující výslovně souhlasí s okamžitým dodáním a bere na vědomí, že tím zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální obsah je při převzetí bez vad a odpovídá sjednanému popisu.

7.2. V případě vady (např. soubor nelze otevřít, chybí stránky) má kupující právo na odstranění vady (zaslání funkčního souboru) nebo na přiměřenou slevu.

7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese uvedené v záhlaví. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů.

8. AUTORSKÁ OCHRANA A ODPOVĚDNOST

8.1. Digitální obsah je duševním vlastnictvím prodávajícího a je chráněn autorským zákonem. Kupující jej nesmí dále šířit, prodávat ani sdílet s třetími osobami bez souhlasu.

8.2. Vyloučení odpovědnosti: Obsah materiálů má pouze edukativní a informativní charakter. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli zdravotní či psychické stavy kupujícího vzniklé v důsledku aplikace informací z materiálů. Materiály nenahrazují lékařskou ani psychoterapeutickou péči.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz).

9.2. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem.

9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 2. 2. 2026.